Termini e condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto online dei prodotti effettuato tramite il sito web www.lalufashionlab.it (di seguito il “Sito”), ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

I prodotti commercializzati consistono principalmente in articoli di abbigliamento, calzature e accessori moda donna.

L’utilizzo del Sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Venditore

I prodotti sono venduti direttamente da Lalù Fashion Lab di Valeria Lalla, con sede legale in Via Liguria n. 8 – 81020 Casagiove (CE), P.IVA 04901550618, C.F. LLLVLR94H62B963T (di seguito “Venditore”).

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la procedura di acquisto. Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti.

3. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul Sito seguendo le procedure indicate.

L’ordine si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo e l’indirizzo di spedizione.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

• indisponibilità del prodotto;
• dati incompleti o non corretti forniti dal Cliente;
• mancata autorizzazione del pagamento;
• precedenti violazioni delle condizioni di vendita o contenziosi.

In tali casi, il Cliente verrà tempestivamente informato ed eventualmente rimborsato.

4. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito potrebbe subire variazioni anche dopo la conclusione dell’ordine a causa di acquisti simultanei o errori tecnici.

Qualora uno o più prodotti ordinati risultassero indisponibili, il Cliente verrà prontamente informato tramite e-mail e riceverà il rimborso delle somme eventualmente già versate.

5. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente verrà applicato il prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine.

Eventuali errori evidenti nei prezzi pubblicati potranno comportare l’annullamento dell’ordine previa comunicazione al Cliente.

6. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• €5,00 per ordini inferiori a €49,99 destinati al territorio italiano;
• €10,00 per ordini inferiori a €49,99 destinati alle isole maggiori (Sicilia e Sardegna);
• gratuite per ordini pari o superiori a €49,99.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 24/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento, escluse festività e weekend.

I tempi di consegna indicati e potrebbero subire variazioni per cause non imputabili al Venditore, inclusi ritardi del corriere, festività, eventi straordinari o cause di forza maggiore.

Ritiro in negozio

Qualora disponibile, il servizio di ritiro presso il punto vendita potrà essere selezionato durante la procedura di acquisto.

Il Cliente riceverà una comunicazione via e-mail quando l’ordine sarà pronto per il ritiro presso il punto vendita indicato.

Il pagamento degli ordini con ritiro in negozio dovrà avvenire esclusivamente online al momento dell’acquisto tramite i metodi di pagamento disponibili sul Sito. Non sarà possibile effettuare il pagamento presso il punto vendita al momento del ritiro.

Per il ritiro dell’ordine potrà essere richiesto un documento di identità e la conferma dell’ordine ricevuta via e-mail.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:

• l’integrità del pacco;
• l’assenza di danni visibili;
• la corrispondenza del numero dei colli.

Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore entro 48 ore dalla consegna.

7. Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Carte di credito/debito;
• PayPal;
• Bonifico bancario;
• Klarna;
• Scalapay.

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario verranno elaborati solo dopo l’effettivo accredito dell’importo.

I servizi di pagamento rateale tramite Klarna e Scalapay sono soggetti all’approvazione dei rispettivi fornitori del servizio.

Non è previsto il pagamento in contrassegno.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@lalufashionlab.it indicando:

• numero ordine;
• nome e cognome;
• prodotti da restituire.

9. Condizioni di Reso

I prodotti restituiti dovranno essere:

• integri;
• non utilizzati;
• non lavati;
• completi di cartellino originale;
• privi di macchie, odori o segni di usura.

Il reso non sarà accettato in caso di:

• prodotti danneggiati;
• capi utilizzati;
• prodotti personalizzati;
• articoli esclusi per motivi igienici ove applicabile.

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente.

L’indirizzo per la restituzione è:

Lalù Fashion Lab
Via Liguria n. 8
81020 Casagiove (CE)

Il Cliente è responsabile della corretta spedizione del reso fino alla ricezione presso il magazzino del Venditore.

10. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il Venditore procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

In caso di recesso totale dell’ordine, verranno rimborsati:

• il prezzo dei prodotti acquistati;
• il costo della spedizione standard iniziale eventualmente sostenuto.

Non verranno rimborsati:

• eventuali costi aggiuntivi per spedizioni express;
• le spese di restituzione della merce.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti.

11. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e validi per 24 mesi dalla data di acquisto.

Sono esclusi dalla garanzia:

• danni derivanti da uso improprio;
• normale usura;
• lavaggi non conformi alle istruzioni presenti sull’etichetta;
• danni accidentali.

12. Immagini dei Prodotti e Vestibilità

Le immagini, le fotografie e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità puramente illustrative e rappresentative.

Pur impegnandosi a riprodurre nel modo più accurato possibile le caratteristiche dei prodotti, Lalù Fashion Lab non garantisce la perfetta corrispondenza tra le immagini visualizzate sul dispositivo del Cliente e il prodotto reale.

Eventuali differenze di colore, tonalità, texture o luminosità possono dipendere:

• dall’illuminazione utilizzata durante gli shooting fotografici;
• dalle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato;
• dalla naturale resa dei materiali e dei tessuti.

Inoltre, la vestibilità dei capi può variare in base a:

• fisicità personale;
• proporzioni corporee;
• percezione soggettiva della calzata;
• caratteristiche del tessuto o del modello.

Tali eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità del prodotto.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi marchi, loghi, fotografie, immagini, testi, elementi grafici, layout e design, sono di proprietà esclusiva di Lalù Fashion Lab o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, utilizzo o modifica, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.

14. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi o danni derivanti da:

• interruzioni della rete internet;
• malfunzionamenti tecnici del Sito;
• eventi di forza maggiore;
• ritardi imputabili ai corrieri;
• utilizzo improprio del Sito da parte dell’utente.

Il Venditore non garantisce che il Sito sia sempre accessibile o privo di errori tecnici.

15. Privacy e Cookie Policy

I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, il Cliente può consultare:

• la Privacy Policy;
• la Cookie Policy;
  pubblicate sul Sito.

16. Modifiche delle Condizioni Generali di Vendita

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.

18. Contatti

Per informazioni o assistenza:

📧 Email: info@lalufashionlab.it
📱 Telefono / WhatsApp: +39 331 758 5580

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.